经理人的成功心态

　　不要做完了再说

　　有些经理人认为一件事情只有成竹于胸或者初见成效时,才可以向外人道来;甚至有些事情直到被上司意识到时,才会寻求帮助或支持。但最早的寻求帮助可以使你最大限度地减少偏差。如果一件事情想法不对或不到位,那么时间越长负面影响也就会越深远。如果上司在事情的初始阶段就了解你的进度,可以在工作中成为你的一个智囊,最终的效果自然是事半功倍。

　　要比别人说得多

　　在你与人交谈时,回答的一定要比对方说得多。无论是对上级还是对部属,你的回答都是影响他人的机会。如果你回答的内容比提问的内容还少,对方会揣测你的心理,以致产生不和谐的氛围,从而影响交流质量。

　　永远要学习

　　每天都应该努力地学习,努力地读书,要跟得上你上司的思想。应该试图做到上司讲的话你马上能懂,你的思维必须紧追其后,这才能形成对话与执行的可能。

　　同样的错误不能重犯

　　人不怕犯错,但不应在同一个错误上犯第二次。一句名言说:犯一次错误的人是人,同一个错误再犯的人是笨人,同一个错误犯第三次是愚人。某企业在员工犯错误的时候,会鼓励他说:没关系,你要珍惜我为你付出的1000万的学费。同时,企业也会非常珍惜犯过错误的员工,因为如果让犯错误的员工离开,花1000万获得的经验也失去了。

　　“老总,你放心吧,这辈子您是最后一次看到我犯这个错误。”这是日本企业员工爱说的一句话。

　　帮助别人就是帮助自己

　　要学会主动帮助别人。这是团队协作精神的体现。在麦当劳,每半小时要擦一次地,但有时忙起来,你会发现店长在那里擦地;还有,当队伍排得很长的时候,顾客少的柜台服务员一定会喊:请到这边点餐。服务于人也是为自己的服务,不是吗?  

　　毫无怨言地接受任务

　　上司给你临时派一个任务时,你要毫无怨言地接受。也许一些工作并没有固定的人去做,你要想到交给你这个任务是公事,不是为了哪一个老总,但老总一定会记住你的。有一个被分到设计院的年轻人,他发现每个人都是关着门工作的,但他每天却是开着门工作。于是当有同事遇到事情的时候,请他来帮忙,他也热情地帮助,于是很快他和同事们都成为了好朋友。一次,院长急匆匆地出来,看到他的房门开着,问他打字速度怎样,因为院长有个紧急会议要用这篇稿子。他只用了一个小时就完成了稿子,院长非常高兴。之后,院长一旦遇到事情就会找他去办。结果不到一年,他就被提升为院长助理。

　　随时想到改善工作现状

　　每个人都要经常想:我有什么办法可以改善现状,比如:工作流程、工作方法、成本控制、沟通协作等等。如果每个人都这么想,每个干部、每个员工都能写出这些问题来,其效果就不得了了。厦门航空每个岗位的员工都养成了写自己对本岗位的改善意见的习惯,至今已有几十余本改善方案之多。如此又怎能不提高绩效呢?

　　自己有什么被利用的价值

　　某公司老板对一个职员说:你每天在别人之前来,在别人之后走,但是你的工作价值又在哪里呢?如果你只是这样去做,即使做一百年也只是这个水平,因为你没有实现自我超越。

　　我们要常常检讨自己,自己有什么被利用的价值。我年轻的时候很讨厌这句话,但现在却很喜欢这句话。如果有一天,你的上司在想“我怎么也想不出小王有什么可以被利用的价值”的时候,你就完蛋了。因此,每个人都要想到我留在公司有什么被利用的价值。如果你有可以被利用的价值时,你就可以安心地呆在这里,否则你离开这里就是迟早的事了。